Onze nieuwe industrieel wasbare collectie

Klik hier

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons departement ‘Customer Service’ en kom je terecht in een team van 4 personen. In deze voltijdse functie sta je in voor een goed relatiebeheer met jouw eigen klanten en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Je weet dossiers perfect administratief op te volgen en af te werken, signaleert klantenbehoeften- en wensen en informeert klanten proactief bij wijzigingen en/of vertragingen. 

 

Taken & Verantwoordelijkheden:

  • Je beheert jouw eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen;
  • Je staat in voor de administratieve werking van klantendossiers (offertes, klachtenbehandeling, bestellingen, allround verkoopadministratie,..);
  • Je communiceert zowel schriftelijk als telefonisch met onze klanten in het Nederlands & Frans;
  • Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen;
  • Je handelt in overeenstemming met het ISO- en milieubeleid;
  • Je rapporteert aan de Sales Director.  

 

Kennis, Vaardigheden & Ervaring:

  • Je hebt een administratieve of commerciële opleiding gevolgd;
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, en spreekt/schrijft zeer goed Frans;
  • Je bent een commercieel administratief talent, stressbestendig en oplossingsgericht ;
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel, bent zeer communicatief en hebt een hoog energieniveau;
  • MS Word & Excel hebben geen geheimen voor jou. 

Heeft u interesse in deze vacature?

Stuur dan snel uw CV en motivatiebrief naar: n.vancamp@vanmoer.be

Werken bij Van Moer NV.?

Neem contact met ons op met uw CV & motivatiebrief

Contacteer ons